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　　“醫患互不信任的狀況一時還不能緩解。”廖新波在微博上坦言，如今自己也常會接到朋友來電要求幫忙到大醫院找熟人看病，就是因為對醫院缺乏信任。“我不是不愿意幫，試想：因為這個病我打電話給院長，院長又‘指示’主任，那醫生會如何看呢？須知，醫生的專業自主很重要。誰又能讀懂我心？”

??? 　“解決醫患關系，出路在哪里？第一要記得我們也有抗非典拼命的時候，也有鐘南山這樣的好醫生，我們的醫務人員也可以是世界上最可愛的一群人中的一部分，要愛護他們，就是我們能做的。如果有陽光，讓它再多暖一會，別把這點最后的幸福都搞沒了。第二，發揮醫院的主體責任，讓好醫院的管理理念能夠被放大。改革開放三十年，在相當長一段時間里政府不給醫院補償，要求醫院競爭，在服務中獲取發展的基礎。市場化的同時，也讓醫院的主體意識有所覺醒，意識到醫院是需要管理的。第三，大力發展社區醫療，政府要去投入做。如果中國人每個家庭都能有幾個信賴的醫生長期服務，那么醫療糾紛就會少很多。人際化和生活化，有助于突破大醫院片段式醫療的弊端。第四，社會保障體系要盡快完善，醫療糾紛處置也需要以保障的形式來解決，比如設立醫院購買的醫療責任險和患者購買的治療意外險等。第五，政府加大管理力度，具體是出錢和管事。現在政府管得太寬，管得太多，關鍵時刻卻不得力。在醫患矛盾中，政府的處理要有分寸，別一會說醫院無良，一會說患者無知。”一名在廣東省一所三甲醫院從事多年管理工作的資深專家，為解決醫患關系的出路開出了明確的“藥方”。

??? 　“醫患關系是一個綜合的問題，不能等制度的完善，而是首先提高醫生的人文素養。醫生們不要總是怪制度、媒體、法律，要改進自己的精神，要從我做起！”11月12日，在“做人文醫師，促醫患和諧”論壇上，鐘南山喊出了讓醫療界振聾發聵的聲音。如他一樣，很多醫者也在反躬自省尋求出路。

??? 　“人文醫學的概念近幾年我國才在醫學教育中強調，過去在我們的醫學教育培訓中一直缺失。醫學的實質、醫學的實踐，簡言之是一個人關懷另一個人，醫生和病人的關系是尊重和同情。很多醫生把醫患關系看成‘我和它’，眼里只看到自己和要治療的疾病。而實際上，正確的醫患關系應該是‘我和你’，眼里必須要有病人，要有換位思考，要知道病人不是一個病的存在，他首先是一個人。從每個醫生自己而言，從自己做起，做一個人文醫生，即要有高尚的醫德、精湛的醫術和藝術的服務，才能找到突破目前醫患關系的出路。”許銳恒說。

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