顧客發傳真-悟本堂公布退款流程

【byb.cn】?(來源:法制晚報)本報訊 (記者 孫靜)在悟本堂預交費的顧客退款有戲了!此前,因悟本堂突然被拆,部分顧客面臨無法退費的尷尬。日前,悟本堂貼出退費流程,讓不少顧客放寬心。
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說可以退款,但現場沒有人,電話也沒人接。不久前,從媒體上獲悉張悟本的真實身份和悟本堂停業的消息后,不少外地顧客趕到悟本堂要求退款。
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據了解,除了2000元的預約費用,還有不少顧客報名參加“康復團”,定金一萬元。
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不過,因為悟本堂大門緊閉、語音電話無人接聽,盡管從后門走出的工作人員承諾顧客可現場或電話退款,但這些顧客卻無處退款。
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部分顧客趕到張悟本曾經“坐診”的中研健康之家,討要定金時,也被告知在此報名的顧客可以退款,但不受理在他處報名的顧客。
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今天上午,記者在悟本堂門前看到,朱紅的小廟式門臉已經全部拆除,露出被白紙糊住的玻璃門。玻璃門左側貼有醒目的“暫停營業、謝謝關心”,右側貼有詳細的退款流程。
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這則退款流程稱,因悟本堂暫停營業,近期無法繼續為廣大顧客提供現場咨詢服務。前期已預交費者,可通過傳真申請退款。
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“總算放心了。”專門從廣東趕來的吳先生看到這則通知后表示欣慰。他曾托朋友“掛號”繳費2000元,聽說張悟本“失蹤”,吳先生一直擔心自己的錢“打水漂”。
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不過,由于今天是周末,吳先生并未打通語音電話。
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此外,悟本堂場地業主方北京奧林匹克經濟開發公司綜合辦公室工作人員日前向記者證實,悟本堂拆除一事確實為公司所為,但緣由是接到上級部門通知,悟本堂為違章建筑。
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至于違章建筑為何能建起以及營業近3個月,該工作人員表示:“領導不在,不清楚具體情況。”
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退款步驟
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1.發傳真至010—84376060。傳真內容如下:繳費憑證、收款銀行名稱、賬戶名、賬號、申請退款字樣、繳費本人親筆簽名、聯系電話。
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2.悟本堂工作人員會通過電話與顧客確認具體信息
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3.顧客如有疑問,可在工作時間撥打悟本堂語音熱線電話84376889
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