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??? 昨日，征求意見稿在市民、網民中激起了一陣熱議，不少讀者打進熱線暢談自己的看法。有不少人對醫(yī)患關系辦公室設立在醫(yī)院提出了質疑。“在醫(yī)患關系中，患者屬于弱者，醫(yī)患之間有了矛盾，應該有一個公正公平的第三方來鑒定裁決。”讀者張角新說，如果這個辦公室設在醫(yī)院，難免會有失公允。

??? 一些市民反映，有時候在大醫(yī)院看病遇到糾紛找醫(yī)院投訴，院方要么不理，要么拖時間。有讀者認為，醫(yī)患關系辦公室設立后有可能形同虛設，患者投訴后有可能遭遇石沉大海的情況。網友“果果”說：“我建議，能否以后在消協(xié)設立一個相應的醫(yī)患關系辦公室，專門處理醫(yī)療糾紛。”不過隨后也有網友認為，醫(yī)患關系屬于民事法律關系，不適用《消費者保護法》。

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