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特需醫療叫座也要叫好

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[事件] 作者 :byb.cn 日期:2019-12-25 00:01

    【byb.cn 】(來源:生命時報)當前,幾乎所有三甲醫院和大部分二甲醫院都開設了“特需服務”,但多年來有關特需醫療“占用基礎醫療資源”“背離公立醫院公益性”的爭論從未停止。而今,一些城市正在收緊特需醫療,一些城市卻在放開,特需醫療的未來該何去何從?

 

“存廢之爭”備受關注

 

上世紀80年代,鑒于當時我國缺乏面向高端人群服務的醫療機構,部分公立醫院開設特需醫療部或國際醫療部,主要針對外賓或高干等人群。時至今日,公立醫院的特需醫療已經沒有“門檻”,普通人也有了花錢就能看上大專家的機會。

 

目前,特需醫療主要分三類:一是特需單元,即提供全套特需服務的特需病房、高干病房、國際部等;二是特需技術,包括專家門診、點名手術、加班手術、特別會診等;三是特需服務,包括導醫服務、全程護理、特殊病房等。由于我國相關文件中并未對特需醫療做出明確界定,缺乏有力的指導規范,各地、各醫療機構中特需醫療的具體操作不一,備受詬病。

 

一種聲音稱,特需醫療服務的定價方式(醫院自主定價、比普通號貴好幾倍),容易誘導醫院逐利,違背公立醫院的公益性定位。另一種聲音稱,公立醫院將一部分優質資源從公共醫療中“挪作他用”,使原本稀缺的醫療資源更難滿足公眾就醫需要。還有人認為,公立醫院辦特需醫療,在一定程度上制約社會辦醫發展,不利于發揮市場對高端醫療服務供求優化配置。

 

2014年,北京衛生主管部門曾表示要取消特需醫療,引發了人們高度關注,但一直沒有實現。不久后,上海很多公立醫院開始“剝離”特需醫療,并規定專家不允許只看特需門診。2015年5月,國務院辦公廳印發的《關于城市公立醫院綜合改革試點的指導意見》明確指出:公立醫院提供特需服務的比例不超過全部醫療服務的10%。不過最近報道,北京、青島、鄭州等地公立醫院特需門診開始實行自主定價。一路走來,特需醫療的處境似乎有些尷尬。

 

患者:多花點錢總比看不上病強得多

 

記者采訪發現,在大型三甲醫院普通門診量“飽和”的情況下,特需門診確實是患者們順利看上病的“備選方案”,即使價格不菲,也依然供不應求。“多花點錢總比看不上病強得多”,這是大部分人對特需醫療的感觸。

 

在北京市某三甲醫院消化科,患者張山(化名)告訴記者,他體檢查出少見食管病,便來北京找大專家確診一下,可等了兩周都沒掛上號。后來,他去特需門診試了試,跑了兩次后,就掛上了號。在特需門診看病過程中,有護士一對一全程陪護,做檢查也更舒適和私蔽;都是大專家問診,十分耐心細致,沒有三言兩語就“打發”他。在他看來,這300元的掛號費花得值。

 

同樣是特需門診,在北京某腫瘤專科醫院卻是另一番景象。王先生的母親乳癌復發,已經跑醫院快兩周了,卻一直掛不上專家號。“我們特意來現場掛特需號,結果還是要先預約再看病,又等了一周多。”王先生抱怨說,掛普通號也就80元,800元這么貴的特需號卻沒有“特需”待遇,候診區很吵,空間狹小,做超聲要雙倍收費,還不能醫保報銷。另一位患者則表示,他是某專家的老患者,只因這位專家現在不出普通門診了,常規復查、開藥也不得不掛特需號,實在有些沒必要。

 

專家:現階段有必要存在,未來將會取消

 

特需醫療該不該取消?學界、業界的觀點各不相同,但專家們有共識:現階段,公立醫院特需醫療仍將存在,隨著社會辦醫的崛起,特需醫療將退出歷史舞臺。

 

廣州艾力彼醫院管理研究中心主任莊一強:特需醫療不能取消,但要取消公立醫院的特需醫療。

從公平角度來講,每個生命的價值都是平等的,但醫療作為一種公共服務,本身是需要付費的。有些人希望就醫環境好一點,也愿意為之付出一定代價,就會產生價格區分。這種現象客觀存在,特需醫療有其合理性。但從全球經驗來看,特需醫療需要“公私分明”。比如美國、印度、巴西等國的高端醫療部分都是在私立醫院,向經濟收入較高人群提供。公立醫院既然屬于公益性質,某種程度上具有政府服務的普及性,只要是政府出錢的醫療服務,就不應該享有特殊的高端醫療,需要將其剝離開來。

 

當然現實中也有兩個尷尬的問題。第一,我國公立醫院雖然“公立”,但并非政府全額撥款,有一定經營創收壓力。第二,雖說特需服務由社會辦醫機構承擔更為科學,但我國公立醫院的規模、數量、人才資源、服務能力、發展程度和社會認知度等均遠超私立醫療機構。如果民營醫院缺乏優秀的醫療人才,僅僅是微笑服務、環境干凈,想要搞特需醫療、高端服務,在綜合服務能力上與公立醫院還有不小差距。在美國,“最佳醫院”排名前列的都是私立醫院,如梅奧診所、克利夫蘭診所、麻省總醫院,國外優秀的醫療人才聚集在私立醫院,而我國則截然相反。想讓人才向私立醫院聚集,就需要相關的人才培養體系、薪酬制度、醫保支付制度等配套措施。

 

中國醫院協會疾病與健康管理專業委員會主任委員、北京安貞醫院原副院長周生來:當前公立醫院特需醫療服務的發展是畸形的。

醫療服務本身具有“趨高性”特點,特需醫療的存在,主要是因為公立醫院掌握著優質的醫療資源,滿足了部分人群對高端醫療服務的需求。但也要看到,并非每個患者都需要特需醫療。在公立醫院特需門診中,小病也經常來掛特需號,占用了本就緊張的公共醫療資源。因此,公立特需醫療自主定價是好事,讓作為醫療市場主體的公立醫院,按照市場規律需求運轉,拉開特需號和普通號價格區分度,有利于將醫療資源配置更加精細。

當前,公立醫院特需醫療服務發展是畸形的、不健全的。某些醫院熱情高漲地大辦特需醫療并非好事,應限制規模。積極扶持社會辦醫發展,營造良好社會氛圍,圍繞中高端醫療需求,將商業保險多樣化,醫保支付更完善,才能避免公立醫院畸形發展。當社會辦醫蓬勃發展起來,公立醫院的特需醫療必然回歸它應有的位置。

 

上海交通大學醫療服務指數研究所研究員曹健:醫療仍需政府與市場“雙輪驅動”。

特需醫療發展至今,確實“叫座不叫好”。當前三甲大醫院患者很多,幾百元的特需號未能起到患者分流的作用,也沒有真正發揮價格杠桿的作用。綜合來看,公立醫院發展特需醫療是特定歷史條件下的選擇,是基于現實情況的權宜之計。從上世紀90年代以來,醫療市場化改革后,在政府財政補助不到位的情況下,才允許公立醫院設立特需醫療服務。目前,在全面取消藥品加成及部分試點城市取消耗材加成的情況下,公立醫院特需醫療服務已成為醫院的一種經費補貼來源,能為普通門診提供一定的經濟支援。因此,立足國情,面對多層次醫療服務需求與醫療資源供給之間日益突出的矛盾,尚需通過政府與市場“雙輪驅動”逐步緩解。▲(高 陽)


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