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    【byb.cn 】（來源：北青報）李女士在河貍家平臺上預約了美容服務，接受美容服務后，李女士眼部受傷，入院接受醫療。為此李女士將河貍家訴至北京市朝陽區法院，索賠近2萬元。河貍家表示其僅僅是網絡服務交易平臺，為服務者和顧客提供信息，并非美容服務提供者。為此河貍家申請追加美容服務提供者田女士為被告。昨天此案在朝陽法院開庭審理，河貍家和田女士都認為，李女士在接受美容服務7天后才向河貍家告知自己眼部受傷，不符合常理，對李女士眼部受傷原因表示質疑。

　　消費者

　　網購美妝服務后 眼部受傷

　　隨著網購成為日常生活的一部分，在網絡上購買美容服務成為很多愛美女士的新寵。河貍家就是為市民提供美妝服務的網絡平臺之一。

　　近日，河貍家遇上了官司。這場官司的原告李女士向法院起訴稱，2016年10月22日14時許，她在自己家中接受北京河貍家信息技術有限公司提供的“深秋補水+眼部疏通”有償美容服務。美容期間，少許美容液流入她的雙眼，美容師雖使用棉簽進行擦拭，但仍有雙眼視線模糊等不適癥狀。李女士因雙眼劇烈疼痛于次日凌晨趕往北京積水潭醫院回龍觀院區眼科就診治療，經診斷為角膜、眼及附屬器化學性燒傷。經過一周的治療，李女士雙眼視力暫時性下降，現已基本康復。

　　李女士稱，事情發生后，其與河貍家公司多次協商賠償事宜，但均未果。為維護合法權益，李女士訴至法院，要求河貍家賠償醫療費、誤工費、交通費等共計近2萬元。

　　河貍家

　　平臺并不直接提供服務

　　收到訴狀后，河貍家以上述涉案服務系由美容師田女士提供，田女士與其系合作關系，并非其員工為由，申請追加田女士為本案被告。

　　昨天此案在朝陽區法院開庭審理，河貍家公司辯稱，其是一家網絡信息技術公司，并不直接為顧客提供美容服務，而僅僅是一個網絡服務交易平臺，該平臺為在平臺上注冊的美甲師、美容師等服務者以及在平臺上注冊的顧客提供服務信息，促成雙方達成交易。平臺收到顧客在線支付的費用之后，扣除一部分傭金后，將其余費用支付給服務者。美容服務系由服務者為顧客提供。因此河貍家并未對李女士造成任何傷害，不應該為李女士的任何損害承擔責任。

　　河貍家表示，李女士接受美容服務7天后，才向河貍家投訴并索賠，一般情況下，美容服務出現問題應該在事發當天或者第二天就反映問題，李女士反映問題的時間過晚，有悖常理，眼部傷害究竟是否系美容服務所致，存在疑問。河貍家表示，事情發生后，河貍家曾同時請李女士及服務者田女士當面核對事實，但雙方對事實分歧很大，無法達成一致意見。

　　服務提供者

　　未使用涉事美容液

　　另一被告、美容服務提供者田女士在法庭上表示，李女士自稱在美容服務過程中因美容液滴入眼中造成角膜炎，而事實上，她在向李女士提供服務時并沒有使用李女士所述的美容液。服務結束后，她還曾詢問李女士眼部是否有不適癥狀，李女士當時親口確認沒有不適。

　　對于兩被告的質疑，李女士解釋說，接受美容服務當天夜里，她就前往醫院接受治療，眼睛治療期間，無法正常使用手機，因此沒有及時和河貍家取得聯系。治療7天后，眼睛才可以正常睜開，這才向河貍家反饋。此案并未當庭宣判。
　　文/本報記者 楊琳