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　　曹女士的家人認為老人受騙，多日前在網上發帖投訴。前天下午3點，曹女士找到中恒康泰要求退貨。中恒康泰經理陳先生對曹女士說：“你發的投訴帖子對公司影響太大，其中還有很多不實的地方。如果不把帖子刪除，就不能退貨。”

　　陳先生稱，他們之所以知道曹女士的信息，是因為曹女士以前購買保健品時留下過聯系方式，由于這些保健品公司的員工變動，可能導致客戶信息外泄。其銷售人員李小麗稱，也有一些被曝光的不合格保健品的客戶資料被放到了網上，“網絡這么發達，我們可以上網搜到這些資料”。

　　陳先生稱，“金力源”雖不是保健品，但確實有通血管、改善睡眠等功效。如果消費者將過期或不想吃的保健品拿來，是可以免費換取“金力源”的，他們這樣做的目的是宣傳推廣此產品。如果不換取，就要花錢購買。

　　京華律師事務所王律師稱，刪帖和退貨是兩回事，消費者有權要求退貨。如果投訴中與事實有出入，投訴者可以附加一個解釋，說明情況，但產品銷售公司無權要求“先刪帖再退貨”?。