美日韩精品免费观看视频_日本久久久a级免费_国产综合在线观看视频_久久亚洲免费

　　深陷“原料門”事件的王老吉涼茶在短短4天內上演了一出起死回生的好戲。5月11日，相關人士答記者問時稱：“王老吉有些添加物不在國家規定的范圍內。”媒體報道均劍指王老吉，質疑其原料夏枯草。就在大家猜測這場輿論漩渦是否會將王老吉此前在慈善事業積攢的人氣全部吞噬的關鍵時刻，事發僅4天，衛生部發布聲明確認王老吉涼茶在2005年已備案，并認可夏枯草的安全性。

　　迅速攻克制高點

　　精銳縱橫營銷顧問 王海鷹

　　王老吉已經不僅僅是一個飲料品牌，它代表了整個廣東涼茶的形象，有一定政府背景。所以事件發生后，廣東省食品協會立即出來立挺它。王老吉地震時期1.2億的慷慨解囊也為其積攢了很強的人氣。

　　事件發生后，衛生部的火速聲明功勞最大，代表官方聲音以最快速度盡消除了事件的模糊性。包括央視這樣強勢的媒體在報道時的角度也是偏向王老吉一方的，14日衛生部發布聲明證明王老吉涼茶確實經過備案后，央視整點新聞第一時間播報了該消息，盡管只是一句話新聞，但足以看出這個企業的重要程度。

　　網絡公關恰到好處

　　漢德凱思品牌機構 吳應快

　　網絡傳播的速度快，有些企業會選擇比較簡單粗暴的方式直接通過各種渠道將所有負面信息刪除。但危機管理的目的是要改變人們對該企業的看法，刪掉負面并不能從本質上改變人們的看法。尤其在事件剛剛發生的關鍵時刻，反而會引起更多人反感。

　　王老吉“原料門”事件發生后，盡管網絡上也開始迅速流傳一些對王老吉的負面評價。但加多寶集團并沒有把這些負面消息一刪了之，而是快速啟動自己的網絡營銷，這支專業的團隊在一些論壇發布帖子，以現身說法的形式來為涼茶說好話，這就不難解釋為何事件發生后網絡上立馬有很多網友發言來為王老吉“申冤”了。這樣做顯然比直接刪負面更有意義。

　　應聯合行業協會釋疑

　　精銳縱橫營銷顧問 王海鷹

　　盡管風波已基本平息，但王老吉事件還沒有做到讓各方滿意，很多中醫藥專家都在建議應該明示原料中有些成分不適宜某些人群飲用。但王老吉歸根到底是飲料不是中藥，飲料上寫這些文字是會引起一些人群的恐慌或不安，對銷量也會有很大影響，這也是為什么在這場危機公關中王老吉一直對這個問題保持沉默。再者說，不能保證你寫的禁忌人群就是全面的。

　　建議加多寶集團不要單槍匹馬站出來聲明，而是盡快聯合整個涼茶行業協會以召開研討會的方式請多方專家來講解涼茶的起源、功效等，將一些應該注意的事項，包括到底哪些人群不宜多飲用都開誠布公地說出來。

　　關注產品質量本身

　　柏青營銷機構 陳奇銳

　　對王老吉功能飲料的質疑是國人健康意識的覺醒，是對社會誠信的敏感，也是社會進步的標志。從企業來講，應該盡快反思事件帶來的影響，更加關注產品質量本身。建議找第三方專家來對飲料的功效及是否有副作用進行專業評估，給大眾一個說法。其他企業也要普及中草藥添加劑知識，中草藥療效好、成本低、副作用小，但在使用過程中要掌握適度的原則。

?