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??????? 誰都知道遇到突發疾病或遭遇意外傷害時要打120，可拿起電話后，如何用最簡潔的話語讓急救人員準確了解各種信息，為挽救生命爭取更多時間，并不是每個人都能做到的。近日，《生命時報》對200位普通市民進行現場隨機調查發現，有30%的人撥打120時不知如何正確表述，另有八成人打完電話后只能“干等”。

　　那么，如何讓急救的黃金時間發揮作用？幾位經驗豐富的急救人員從多方面給出了建議。

　　北京急救中心調度指揮中心副主任魯強表示，撥打120時，地址、簡要病情、病人相關信息是最重要的。在危急關頭，慌張、恐懼在所難免，但應盡量保持鎮靜，講話清晰、簡練，以確保接線員能聽清你在說什么。

　　正確表述地址：屬于區（縣）、街道、小區、樓號及門牌號。“我在XX大街XX小區，快點派車過來！”魯強坦言，這種表述最讓接線員頭疼。不少人想當然地以為，120司機對北京市各個地點都很熟悉，其實，拿北京來說，光叫“公主墳”的地名就有6個。此外，報告地址時，最好將周邊明顯的建筑物，如加油站、地鐵、商場等信息告知接線員。（上接第一版）簡要描述病情：告知病人最典型的發病表現，既往病史以及病人的姓名、性別、年齡等信息。“你問那么多干啥，趕緊派車過來就行了！”這是接線員常聽到的抱怨。魯強表示，疾病是非常復雜的，比如說肚子痛，可能是急性闌尾炎導致，也可能是心臟病發病前兆，后者則需要緊急處理。

　　等120先掛電話。有些人一心急，報完地址后就匆匆掛了電話。魯強稱，務必等120詢問完相關信息，掛完電話后你再掛機。最重要的是，要將自己的聯系方式準確無誤地告知接線員。除了家里的座機之外，手機號也應告知。

　　公共場合如何打120。魯強表示，這種急救電話主要存在地址表述不清、打電話的人不在現場的問題。他建議，碰上車禍等事故時，應留守到急救人員來了之后再離開，一方面指引120盡早找到事發地，另一方面隨時向急救人員簡要描述病人狀況。

　　先打電話還是先救人。對成人非創傷性心臟、呼吸驟停（即病人失去知覺、呼吸停止）的，要先撥打120再進行自救互救。而對溺水、電擊、急性上呼吸道異物阻塞等情況，要先進行2分鐘的心肺復蘇等，再撥打120。