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    【byb.cn 】（來源：生命時報）自以為是 好勝較真 有人就是聽不進別人的話
　　國家心理健康和精神衛生防治中心心理專家 樊亞奇

　　《生命時報》 2026-01-09 第1960期 第6版

　　傾聽是人際交往中重要的能力和品質，然而生活中，我們會發現有些人總是聽不進別人講話，讓人有“對牛彈琴”的無力感。這些人可以分為四類，核心問題都是“在乎自己多于他人”。

　　自以為是者。他們自以為懂得多，對所有事情都“已經知道答案”了，典型表現是在對方話說到一半時，就迫不及待地說“哦，這個我知道”“其實就是……”，面部表情和肢體語言也流露出不耐煩。如果你也是經常嫌棄別人講話太慢，著急接話的人，建議要意識到自己的問題，否則這會讓你錯過很多關鍵信息，也給人不尊重的感受。即使你了解這個話題，對方的視角和感受也一定是獨一無二的。溝通、聊天的目標是理解他人的版本，而不是復述你自己的。

　　辯論競賽者。這類人缺乏安全感，好勝心強，習慣把交流當競賽，總想在溝通中“贏”別人。他們認為，在討論中同意別人的觀點是脆弱、無知、隨大流的表現，總是無意地去尋找對方言語中的漏洞或不夠嚴謹的地方進行攻擊。溝通結束后，雙方都感到疲憊和不滿，不僅沒解決問題，關系也可能受損。經常一討論問題就面紅耳赤、懟得別人無話可說的人，大概就屬于這個類型。建議重新考慮與他人溝通的目的和意義，即便你說贏了所有人，最后失去了所有聯系，贏的意義又是什么？交流是為了建立讓自己愉悅的關系，而不是展示自己有多牛。

　　用詞較真者。這類人糾結用詞準確性，過于較真忽略了主要信息和他人感受。他們更關注語言的精確性，總是在一些無關緊要的細節上糾結，很容易破壞溝通情緒和信任氛圍，讓說話者感到挫敗，覺得“跟你說話真累”，從而不愿再繼續分享。這類人可以時常提醒自己：糾正這個錯誤能幫助溝通嗎？還是會讓話題跑偏？如果真的需要糾正，是否可以先記錄下來，在對方表達完后再提問。在提問前，可以嘗試先回應對方的核心觀點，這樣更有助于溝通。

　　過度熱心腸者。“總想幫助人”也是傾聽的障礙。這類人只在乎自己出手幫忙，不在乎別人真正需要什么，可能忽略對方情緒表達和被理解的需求。他們會在對方講到困難并未求助時，馬上打斷并提供建議。這類人可能是希望從幫助他人的過程中獲得價值感、掌控感，也可能是為了快速解決問題，急于逃避自己的負面情緒。如果你常常有“好心辦壞事”的感覺，就需要觀察一下，自己是不是并沒有聽清對方真正的需求就一味地付出。改善這一問題，最好是先回應對方的情緒，再詢問對方是否希望自己給出建議，這樣給到的安慰才是有針對性的、讓人感激的幫助。