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    【byb.cn 】（來(lái)源：生命時(shí)報(bào)）“困在網(wǎng)絡(luò)里的人”系列報(bào)道之二 短劇勾住中老年人的心

　　受訪(fǎng)專(zhuān)家：

　　首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院認(rèn)知障礙科副主任 徐 俊

　　首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院老年病房心理治療師 呂晴朗

　　醫(yī)法匯創(chuàng)始人、律師 張 勇

　　本報(bào)記者 高瑞瑞

　　《生命時(shí)報(bào)》 2025-09-12 第1929期 第2版

　　當(dāng)社會(huì)聚焦于防范青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的策略時(shí)，中老年“短劇癮”大軍已然成型。《2023銀發(fā)經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》顯示，我國(guó)50歲及以上人群中約54%日均觀(guān)看微短劇1~2小時(shí)。2024年，中國(guó)青年報(bào)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，66.7%的受訪(fǎng)者身邊有中老年人沉迷短劇的現(xiàn)象。這類(lèi)微短劇由于獲取輕松、像佐餐的榨菜一樣成為日常消遣的“標(biāo)配”，被形象地稱(chēng)為“電子榨菜”。殊不知，這背后隱藏著一條收割中老年情感需求的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　中老年人迷上短劇

　　在林玲（化名）眼里，58歲的母親向來(lái)是溫柔持家，但自從迷上短劇后，情緒變得反復(fù)無(wú)常。“她現(xiàn)在一有空就開(kāi)始刷短劇，一天累計(jì)能看 10小時(shí)，而且總是大聲外放，全家都很苦惱。”林玲告訴記者，母親幾乎把“霸總”“甜寵”題材看了個(gè)遍。

　　52歲的李華（化名）偶然刷到一部短劇，緊湊的劇情讓人欲罷不能。但看到精彩處，屏幕突然彈出付費(fèi)要求，一集僅需1.9元。李華心想價(jià)格不貴，便點(diǎn)擊了付費(fèi)，此后付費(fèi)頻率越來(lái)越高，有的單集1.5~2元，有的打包售價(jià)39.9~69.9元。不知在哪次付費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)勾選了“自動(dòng)付費(fèi)解鎖下一集”。她一部接一部地看，直到月底賬單多出近千元才驚覺(jué)花了不少錢(qián)。不少年輕網(wǎng)友分享了父母的微短劇付費(fèi)訂單，金額從幾百、上千甚至上萬(wàn)元不等。

　　黃華（化名）60歲的母親也迷上了短劇，還下載了各種軟件，說(shuō)看劇能賺錢(qián)。他檢查后發(fā)現(xiàn)，母親的賬戶(hù)中竟有5筆共計(jì)2000多元不知名扣款。黃華回憶道，目前只有兩筆共計(jì)900元的訂單被追回，其他小額扣費(fèi)多因“平臺(tái)失聯(lián)”“客服無(wú)人接聽(tīng)”無(wú)法追回。

　　截至2025年9月，黑貓投訴平臺(tái)有6940條“短劇”相關(guān)投訴，絕大部分與“退款”相關(guān)。醫(yī)法匯創(chuàng)始人張勇律師表示，當(dāng)前短劇行業(yè)的扣費(fèi)機(jī)制缺乏統(tǒng)一規(guī)范，“是否經(jīng)用戶(hù)確認(rèn)”難以界定;跨平臺(tái)維權(quán)渠道不暢，維權(quán)成本遠(yuǎn)超損失金額，不少人只能吃“啞巴虧”。

　　從劇情到付費(fèi)都有套路

　　單集時(shí)長(zhǎng)從幾十秒到20分鐘以?xún)?nèi)、有相對(duì)明確的主題和主線(xiàn)、較為連續(xù)和完整的故事情節(jié)，可稱(chēng)為微短劇。近些年，我國(guó)微短劇市場(chǎng)規(guī)模爆發(fā)式增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)表明，2023年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)微短劇市場(chǎng)規(guī)模為373.9億元，同比增長(zhǎng)267.65%;2024年，規(guī)模達(dá)到504.4億元，首次超過(guò)電影票房規(guī)模?。

　　微短劇用戶(hù)中，40~59歲用戶(hù)占36.7%，60歲以上用戶(hù)達(dá)15.8%，中老年人占比超五成。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院老年病房心理治療師呂晴朗告訴記者，“不少中老年人平時(shí)工作繁忙、子女陪伴不足、社交圈收縮……短小精悍的微短劇正好用來(lái)打發(fā)時(shí)間。錨定中老年生活的劇情，更易讓其產(chǎn)生共鳴，陷入‘看劇-滿(mǎn)足-依賴(lài)’的閉環(huán)。”

　　這一龐大觀(guān)眾群體催生出一套瞄準(zhǔn)中老年的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　劇情：符合中老年偏好。69集短劇《閃婚老伴是豪門(mén)》上線(xiàn)僅兩天，播放量就超2億。“定向推流給中老年用戶(hù)的短劇，點(diǎn)擊率和付費(fèi)率比普通內(nèi)容高30%以上。”一位不愿具名的短劇制片人透露，利益驅(qū)動(dòng)下，面向中老年人的短劇會(huì)按其偏好選劇本，如涉及穿越到80年代、霸總甜寵、婆媳關(guān)系等劇情。“晚年逆襲”“霸總愛(ài)上我”等情節(jié)，渲染低俗化物質(zhì)享受，不僅誘導(dǎo)中老年人消費(fèi)，還可能加劇他們對(duì)現(xiàn)實(shí)的失落感。

　　播放：欲知后事需付費(fèi)。大多數(shù)微短劇通過(guò)“免費(fèi)試看+關(guān)鍵劇情收費(fèi)”的模式，在情節(jié)“爽點(diǎn)”要求付費(fèi)解鎖。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院認(rèn)知障礙科副主任徐俊表示，這種模式利用了“蔡格尼克效應(yīng)”，即人對(duì)未完成事件的記憶會(huì)更深刻，誘導(dǎo)中老年人為知道結(jié)局持續(xù)充值。

　　付費(fèi)：自動(dòng)扣款難發(fā)現(xiàn)。不少中老年人不熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、智能設(shè)備。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾發(fā)布報(bào)告指出，一些短視頻平臺(tái)鎖定老年人，以極低價(jià)格誘導(dǎo)其繼續(xù)觀(guān)看并默認(rèn)開(kāi)通免密支付。比如，設(shè)置隱蔽的扣款陷阱，以“看廣告賺零錢(qián)”誘導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊彈窗，實(shí)則植入自動(dòng)扣費(fèi)程序;付費(fèi)時(shí)跳過(guò)密碼或指紋驗(yàn)證環(huán)節(jié)，默認(rèn)勾選會(huì)員、夾帶自動(dòng)續(xù)費(fèi)條款等，實(shí)現(xiàn)“無(wú)感知扣款”。

　　為進(jìn)一步淡化“付款”實(shí)感，不少微短劇開(kāi)始“套娃式吸金”：解鎖下一集需積分，積分需用虛擬幣購(gòu)買(mǎi)，虛擬幣又由現(xiàn)金充值。一連串操作后，中老年人算不清價(jià)錢(qián)，有的充值頁(yè)面還用小字標(biāo)注“一經(jīng)購(gòu)買(mǎi)不得退換”。

　　多方共建數(shù)字防護(hù)網(wǎng)

　　徐俊提醒，長(zhǎng)時(shí)間沉迷短劇，甚至熬夜追劇，會(huì)增加心腦血管病風(fēng)險(xiǎn);長(zhǎng)期接受碎片化內(nèi)容，可能削弱深度思考能力。張勇律師補(bǔ)充道，中老年用戶(hù)可能在多平臺(tái)或小程序注冊(cè)賬號(hào)，若平臺(tái)存在安全漏洞或被黑客攻擊導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，會(huì)增加被詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。

　　防止中老年人陷入“短劇陷阱”，需全社會(huì)共同發(fā)力。

　　家庭社區(qū)時(shí)常提醒。比起強(qiáng)制禁止，年輕人可嘗試“代勞型保護(hù)”，比如幫父母關(guān)閉“小額免密支付”、開(kāi)啟“賬單短信提醒”，并定期檢查支付記錄。若父母已沉浸其中，可嘗試與他們討論劇情，幫他們重建與現(xiàn)實(shí)世界的連接。居委會(huì)、老年大學(xué)可組織防騙講座，詳細(xì)演示短劇扣費(fèi)套路。

　　平臺(tái)制定付費(fèi)規(guī)范。短劇小程序和平臺(tái)應(yīng)統(tǒng)一收費(fèi)模式，強(qiáng)化告知義務(wù)，提供清晰的付費(fèi)說(shuō)明，做到明碼標(biāo)價(jià)，并加大對(duì)違規(guī)商家的懲治力度。同時(shí)，建議手機(jī)或平臺(tái)開(kāi)發(fā)“老年人付費(fèi)模式”，比如多次提醒、大字標(biāo)識(shí)等。

　　行業(yè)形成自律聯(lián)盟。建議行業(yè)成立“中老年保護(hù)聯(lián)盟”，承諾不向50歲以上用戶(hù)推送高風(fēng)險(xiǎn)付費(fèi)內(nèi)容;相關(guān)部門(mén)應(yīng)立法規(guī)定平臺(tái)對(duì)用戶(hù)付費(fèi)行為負(fù)“舉證責(zé)任”，若無(wú)法證明用戶(hù)“主動(dòng)確認(rèn)”，需無(wú)條件退款;對(duì)多次被投訴的扣費(fèi)平臺(tái)，處以下架、流量限制等處罰，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

　　張勇律師強(qiáng)調(diào)，一旦發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)，正確維權(quán)最關(guān)鍵的是固定證據(jù)，保全交易痕跡，包括但不限于充值頁(yè)面完整截圖、支付寶/微信交易賬單、平臺(tái)服務(wù)協(xié)議等。